First90 — новачок працює сам через 90 днів, а не через рік
План адаптації з датами, готові курси для шести посад, перевірка завдань наставником і огляд для керівника: хто де застряг — на одному екрані. Для компаній від 3 до 30 людей.
Спробувати безкоштовно — 30 днівЗнайомо?
- Новий менеджер третій тиждень «ходить за Петром» — а Петро сам зайнятий.
- Ви пояснюєте одне й те саме кожному новому. Усно. Щоразу.
- Через два місяці людина йде, і ніхто не знає чому — і що вона встигла вивчити.
- Знання про товар, клієнтів і процеси живуть у головах — і зникають разом із людьми.
Як це працює
Оберіть посаду — отримайте план.
Менеджер із продажів, оператор підтримки, адміністратор, SMM, HR, бухгалтер — для кожної є готова програма на 90 днів: фази з датами, курси, тренажер, завдання «зроби і покажи». Замініть приклади на свої — і план готовий за вечір.
Новачок іде по плану.
Відкриває «Мій план» — і бачить, що робити сьогодні і до якого дня. Читає, складає тести, тренує картки, здає завдання наставнику. З телефона теж.
Ви бачите, хто де.
Огляд команди: хто в роботі, хто застряг, у кого прострочено, що чекає перевірки. Щоранку — лист із тим, що змінилось за ніч.
Що всередині
- Плани адаптації — фази, дні-цілі, «що має статись до 30-го дня».
- Курси й тести — 21 готовий курс у бібліотеці, свої додаються за хвилину.
- Тренажер карток — терміни, заперечення, ціни; система сама нагадує, що повторити.
- Практичні завдання — новачок робить і показує, наставник зараховує або повертає з коментарем.
- Бізнес-процеси й база знань — схеми «хто за чим іде» і скрипти розмов під рукою.
- Огляд і дайджест — керівник бачить команду за десять секунд.
Для кого
- Магазини й інтернет-магазини — асортимент, скрипти, заперечення, повернення.
- Сервіс: СТО, салони, клініки — запис, рецепція, стандарти обслуговування.
- Мережі й франшизи — один стандарт на всі точки, новачки без вашої присутності.
Ціна
Один продукт, усі функції, різниця лише в кількості людей.
- До 5 людей — 10 € / міс
- До 15 людей — 20 € / міс
- До 30 людей — 35 € / міс
Перші 30 днів — безкоштовно, без картки. За рік — два місяці в подарунок.